O Integra Market é uma plataforma operada pelo Integra Group Brasil, que conecta moradores de condomínios em São Luís - MA ao Supermercado Mateus para compras de mercado com entrega na portaria.
Durante o uso da plataforma, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo - para identificação e contato
CPF - base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), prevenção à fraude (Art. 7º, X) e obrigação regulatória/fiscal (Art. 7º, II). Utilizado para conferência de identidade no cadastro, emissão de notas e segurança das transações
Número de WhatsApp - para comunicação sobre o pedido, notificações e confirmação de identidade (inclui token único de verificação)
Condomínio, torre e apartamento - para endereço de entrega
Endereço de entrega (rua, número, bairro, CEP) - para realização da entrega
Histórico de conversas pelo WhatsApp - armazenado de forma criptografada (AES-256-GCM) para melhorar o atendimento; usado apenas para processar seus pedidos
Dados de navegação - cookie essencial para o carrinho de compras; não usamos cookies de rastreamento ou publicidade
Dados de pagamento - processados exclusivamente pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados para:
Processar e entregar seus pedidos
Enviar notificações de status do pedido via WhatsApp
Confirmar sua identidade no cadastro (CPF) e prevenir fraudes
Atender às obrigações fiscais e regulatórias (notas e registros)
Compartilhar com o Supermercado Mateus os dados necessários para separação dos produtos
Compartilhar com entregadores os dados necessários para a entrega
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar nossos serviços
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos seus dados apenas com:
Supermercado Mateus - nome e endereço para separação dos produtos
Mercado Pago - processamento de pagamentos via PIX
Meta (WhatsApp Cloud API) - envio de mensagens de notificação
Entregadores - nome, endereço e contato para realização da entrega
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
5. Seus direitos (LGPD - Lei 13.709/2018)
Você tem direito a:
Confirmação e acesso - saber quais dados temos sobre você
Correção - corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão - solicitar a eliminação dos seus dados
Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento - cancelar a autorização para tratamento
Informação sobre compartilhamento - saber com quem compartilhamos seus dados
Autoatendimento pelo WhatsApp: você pode solicitar a exclusão dos seus dados diretamente pelo nosso WhatsApp enviando "quero excluir meus dados" ou "LGPD". A exclusão é confirmada e os dados são anonimizados na hora.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais (5 anos para dados fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso, e monitoramento de segurança. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.
8. Cookies
Utilizamos apenas um cookie essencial para o funcionamento da plataforma (carrinho de compras e autenticação). Ao acessar o site, você verá um aviso sobre isso e poderá continuar com um clique. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.
9. Versão do consentimento
Quando você aceita a Política de Privacidade, registramos a data e a versão da política aceita (atualmente 1.0). Se houver mudanças significativas nesta política, solicitaremos um novo consentimento antes de aplicar novos tratamentos.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual é sempre exibida no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou WhatsApp e exigirão novo consentimento.