Política de Privacidade

1. Quem somos

O Integra Market é uma plataforma operada pelo Integra Group Brasil, que conecta moradores de condomínios em São Luís - MA ao Supermercado Mateus para compras de mercado com entrega na portaria.

Contato do Encarregado de Dados (DPO): dpo@integragroupbrasil.com.br

2. Dados que coletamos

Durante o uso da plataforma, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo - para identificação e contato
• Número de WhatsApp - para comunicação sobre o pedido e envio de notificações
• Condomínio, torre e apartamento - para endereço de entrega
• Dados de navegação - cookies e páginas acessadas para melhorar a experiência
• Dados de pagamento - processados exclusivamente pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar notificações de status do pedido via WhatsApp
• Compartilhar com o Supermercado Mateus os dados necessários para separação dos produtos
• Compartilhar com entregadores os dados necessários para a entrega
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar nossos serviços

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Supermercado Mateus - nome e endereço para separação dos produtos
• Mercado Pago - processamento de pagamentos via PIX
• Meta (WhatsApp Cloud API) - envio de mensagens de notificação
• Entregadores - nome, endereço e contato para realização da entrega

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Seus direitos (LGPD - Lei 13.709/2018)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso - saber quais dados temos sobre você
• Correção - corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão - solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento - cancelar a autorização para tratamento
• Informação sobre compartilhamento - saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: dpo@integragroupbrasil.com.br

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais (5 anos para dados fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso, e monitoramento de segurança. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (carrinho de compras, autenticação). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou WhatsApp.

10. Contato

Encarregado de Dados (DPO): dpo@integragroupbrasil.com.br

Ou pelo WhatsApp: Clique aqui